Troca ou devolução por arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito: Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o prazo para devolução ou troca é de até 30 dias corridos.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem indícios de uso, em perfeito estado;
Conter todas as etiquetas e acessórios originais;
Ser enviado na embalagem original ou em uma embalagem que proteja adequadamente o produto durante o transporte.
3. Processo de Devolução
Solicitação: O cliente deve entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Envio do Produto: Após a aprovação da solicitação, orientaremos sobre como realizar o envio do produto.
Análise: Assim que recebido, o produto passará por uma análise para verificar se atende aos critérios mencionados.
Reembolso ou Troca:
Se todos os critérios forem atendidos, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou troca por outro produto disponível.
O reembolso será efetuado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis.
4. Custos de Devolução
A primeira devolução de cada pedido será realizada sem custo adicional para o cliente.
Em casos de devoluções subsequentes ou por outros motivos, as despesas de envio poderão ser cobradas.
5. Direitos dos Clientes
Na BLITH, respeitamos integralmente os direitos dos nossos clientes, garantindo uma política de devolução justa e transparente, que prioriza a confiança e a satisfação de todos que escolhem nossa marca.
BLITH - Todos os Direitos aos Nossos Clientes.
Se houver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!
